《維護消費者權益》消費者的權益PPT課件4
你知道商家為什么要打折嗎？
想把積壓的陳舊商品推銷出去
想推銷假冒偽劣商品
想用先提價后打折的手段利用人們愛占便宜的心理銷售商品……
學會判斷是否真貨,再根據自己是否需要和經濟能力來決定是否購買。
掌握有關消費的知識（包括商品、服務、市場以及消費心理等方面），有助于我們作出正確的消費選擇。
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如何維護消費者權益？How
１.煉就一雙“慧眼”。
⑴煉就“慧眼”就是增強自己的判斷能力和選擇能力。
學會比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，選擇適當合理的消費行為。
⑵煉就“慧眼”需要我們自身的努力。
①需要學習和掌握有關消費的知識，有助于我們作出正確的消費選擇。
②需要掌握有關消費者權益保護的知識，我們就能自覺地運用法律武器維護自己的權益，與不法經營者進行斗爭。
維護消費者權益的法律
《中華人民共和國反不正當競爭法》
《中華人民共和國產品質量法》
《中華人民共和國消費者權益保護法》
《中華人民共和國食品衛生法》
《中華人民共和國商標法》
《中華人民共和國廣告法》
《中華人民共和國民法通則》
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維護消費者權益的組織機構？
⑴各級政府、
⑵工商行政管理和其它有關行政部門、
⑶消費者協會、
⑷國家司法機關（人民法院）、
⑸媒體輿論監督。
（1）我們需要具有良好的權利意識和自我保護意識。
①在商品交易過程中，充分運用自己的消費知識和法律知識，保持警惕，盡量不給不法經營者以可乘之機，防止侵權行為的發生。
②在侵權行為發生后，應勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權益，使不法經營者受到懲治。
（2）消費者合法權益受損時解決的正當、合法途徑。
消費者要通過正當、合法途徑來使問題得到公正、合理解決，維護自己合法權益。
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單項選擇題
1.在現代社會，影響人們消費行為的因素是多方面的，要成為一名聰明的消費者，這就要求我們（ ）
A.多看廣告
B.只相信熟人
C.增強自己的判斷能力和選擇能力
D.追隨街頭的流行
2.作為一個聰明的消費者，需要做到（�。�
Ａ.掌握必須的消費知識
Ｂ.了解消費者權益保護的相關知識
Ｃ.善于運用法律武器與不法經營者作斗爭
Ｄ.僅憑個人的能力與經營者較量
3.“徒法不足以自行”，這句話告訴我們（ ）
A.只有加強法制建設，才能保護消費者合法權益
B.法律賦予消費者權利，消費者自身也需要具有良好的權利意識和自我保護意識
C.法律不能夠保護消費者的合法權益
D.在法律不能保護消費者合法權益的時候，我們應該自己想辦法解決問題
4.你在書店買了一本參考書，回家后發現里面缺頁。當你去要求書店老板更換時，書店老板拒絕更換，你會選擇以下哪種處理方式？
A.自認倒霉，下次不到這里來買書了
B.同他講道理，堅決要求更換
C.向工商局舉報
D.找幾個朋友大鬧書店，然后要求更換
當消費者合法權益受損時，應該怎么辦？可以通過哪些途徑解決？
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