這是一套企業客戶關系管理培訓PPT，共21頁；
PPT模板封面使用了會議室培訓背景圖片。左側放置藍色矩形文本框，填寫企業客戶關系管理培訓PPT標題。界面風格充實商務。
PowerPoint模板內容頁，由19張藍色橙色配色的幻燈片圖表，搭配培訓PPT文字排版。另外使用了職場人物插圖裝飾。
企業客戶關系管理培訓PPT內容簡介：
一、客戶關系是什么？
一般人認為，客戶關系就是和客戶之間的人際關系
也有人認為客戶關系就是將客戶利益與自己的利益權衡一直
這樣的人事才剛剛及格所以，客戶關系的處理是一種非常微妙而復雜的工作,
我們管理客戶關系的目的是從要他買，變成他要買
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二、如何管理客戶
要定制專屬的客戶服務，不是給客戶打上所謂VIP的標簽。同時，也要給客戶VIP的別樣待遇。要做到這一點就需要從產品業務入手。
產品的設計（市場導向最大化）
定位細分：產品定位在，細分客戶
整體包裝：外包裝，品牌，話術，價格
客戶習慣：信息傳遞方式要尊重客戶習慣
產品變形：結算方式變形，促銷手段變形
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三、關于客戶管理Q&A
定制屬于客戶的專屬服務
1）工作：解決問題，創造價值
2）工具：互聯網，資源和策劃
3）前提：用心；心到了哪里，力量才能跟到哪里
4）流程：客戶檔案—客戶細分—客戶關懷—動態數據庫
5）目的：促使客戶忠誠，提升企業效益
6）關鍵詞：培養習慣，制造依賴，參與，情感帳戶
7）標準：“我的”
8）方法：晃，直至習慣形成
9）日常工作：建立情感帳戶
10）起點：檔案完善并有差異；檔案一小步，關系一大步
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關鍵詞：客戶關系管理PPT下載，.PPTX格式；
